 Llegamos al final de 2021y queremos compartirte todas las mejoras que hemos desarrollado gracias a tus respuestas en las encuestas periódicas de satisfacción.Tus comentarios e ideas son muy importantes y nuestra principal fuente de información para conocer cada vez más tus necesidades y ser el mejor aliado de tu negocio. |
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Conoce todo lo que hemos mejorado con tu ayuda
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Actualiza los datos de contacto de tus tiendas
Destacados
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Sustitución de productos en Rappi Aliados
Destacados
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Usa la App de Partners para gestionar tus horarios
Destacados
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Hicimos una nueva página de bienvenida y simplificamos el flujo de compra de RappiAds
Cómo vender más: Rappi Ads
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Lanzamiento de RappiAds en "Mis Favoritos"
Cómo vender más: Rappi Ads
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Conoce Rappi Swat
Soporte Comercial
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Seguimos con la agenda de webinars semanales
Soporte Comercial
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Nueva Política de Compensaciones por errores o Defect Rate
Operación
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Restricciones al box de comentarios
Operación
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Conoce la nueva relación de ventas
Pagos
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Ajuste automático de fotos
Menú
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Control total de polígonos para aliados marketplace
Portal Partners
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RappiAwards ya llegó a la App de Rappi
Portal Partners
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Nueva interfaz para crear campañas
Portal Partners
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Actualiza los datos de contacto de tus tiendas
Hemos hablado con más de 40.000 marcas para actualizar su información de contacto y así garantizar una mejor comunicación.
Recuerda que si no te hemos llamado, puedes ajustar tu información desde el Portal Partners.Actualizarlos ahora
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Sustitución de productos en Rappi Aliados
Para que no pierdas ni una venta, ahora tienes la posibilidad de enviar una sugerencia de producto a tu cliente en caso de que no tengas disponible el producto inicialmente solicitado.
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Usa la App de Partners para gestionar tus horarios
Ahora puedes crear y editar los horarios de tus tiendas desde tu celular con la App de Partners. Gestiona todo más rápido y sin necesidad del computador.
Aprende a hacerlo aquí
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Hicimos una nueva página de bienvenida y simplificamos el flujo de compra de RappiAds
La nueva página facilitará tu navegación y el proceso de compra. Esta característica incluye:
‣ Barra de navegación simplificada.
‣ Nueva página de bienvenida para usuarios que no han comprado.
‣ Nuevo modal de compra en 3 pasos.Ver el video
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Lanzamiento de RappiAds en "Mis Favoritos"
Este lanzamiento te permite anunciar tu restaurante en la sección de "Mis Favoritos" de la app de usuarios.
Destácate sobre la competencia en una de las secciones con más probabilidad de compra.
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Conoce Rappi Swat
Creamos un nuevo equipo orientado a ayudar aquellas cuentas sin comerciales que están disminuyendo sus ventas. En la llamada te orientamos sobre cómo mejorar y te damos estrategias para aumentar tus ventas.
Las tiendas que conocen Rappi Swat han aumentado sus ventas un 20%.
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Seguimos con la agenda de webinars semanales
No dejes de unirte a nuestras capacitaciones semanales donde encontrarás un espacio de entrenamiento de distintas temáticas con un experto en cada tema.
Además estamos actualizando el material didáctico para que lo tengas a la mano y cada día sea más fácil ser parte de Rappi.Encuéntralas aquí
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Nueva Política de Compensaciones por errores o Defect Rate
Con el fin de mitigar la experiencia negativa del cliente y generar confianza, mejoramos nuestra política de compensaciones.
Ahora podemos obtener más información de las quejas del cliente, con reglas más estrictas y asignar de manera más precisa la responsabilidad del error.Consultar la política
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Restricciones al box de comentarios
Restringimos el número de caracteres en el box de comentarios sobre el cuál el cliente puede hacer una solicitud especial y agregamos un aviso legal para explicar que tú harás todo lo posible por cumplir con lo solicitado por los clientes.
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Conoce la nueva relación de ventas
Ahora tenemos una relación de ventas más simple y fácil de entender para que puedas conocer a detalle todo acerca de tus pagos y mucho más.
Revísala aquí
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Ajuste automático de fotos
Ahora puedes subir fotos en cualquier peso y formato. La nueva función de ajuste automático en el Portal Partners, reajusta la imagen al formato de la herramienta.
Adicional puedes hacer zoom (-) (+) para que puedas acercar o alejar la imagen al mejor ángulo.
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Control total de polígonos para aliados marketplace
Esta nueva funcionalidad permite a los restaurantes en la modalidad Marketplace crear, editar y eliminar polígonos.
Incluso pueden editar el costo del domicilio y el tiempo de llegada al cliente final.Conoce más aquí
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RappiAwards ya llegó a la App de Rappi
El nuevo modelo de RappiAwards ya está disponible para que tus usuarios lo vean en la App. Hicimos una campaña de lanzamiento para que conocieran a los restaurantes con trofeo.
El nuevo modelo también actualizó las metas por país para asegurarnos de que tengas el mejor desempeño.Conoce más aquí
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Nueva interfaz para crear campañas
Ahora crear campañas promocionales es mucho más fácil. Desde la sección “Promociones” puedes crear una promo y revisar los datos de las que tengas activas. ¡Disfrutar de una experiencia de navegación más rápida e intuitiva!
Crea tu campaña con facilidad