Aquí te contamos todo:
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Nuevo flujo de soporte:Creamos un nuevo flujo de soporte para brindarte soluciones en segundos, con vídeos y artículos que te ayudan a gestionar tu restaurante en Rappi. -
Nuevos artículos en el Centro de Ayuda:El Centro de Ayuda tiene nuevos artículos de varios temas. ¡Todo en un solo lugar, disponible para ti 24/7! -
Agilizamos las respuestas a tus tickets:Mejoramos los tiempos de atención y resolución con tickets respondidos en menos de 3 min para cualquier tipo de problema que puedas tener. -
Prioridad para órdenes en vivo:Priorizamos soporte a órdenes en vivo, mejorando tiempos de respuesta y solución -
Entérate de todo con nuestro News:Creamos un newsletter donde cada semana te contamos tips y noticias para que mejores tu operación. -
Con RappiAds, nunca pasas desapercibido:Un conjunto de herramientas con las que podrás aumentar tus ventas hasta 4 veces, con acciones para promoverte, atraer clientes, aumentar ventas y recompra. -
Nuevas opciones de campañas promocionales:Activa tus campañas promocionales fácilmente en Partners App como Fidelidad, 35 minutos o cashback y cupones. -
PickUp, la nueva manera de vender a tus clientes:Con esta opción de Recoger en Tienda/PickUp, tu cliente puede hacer su pedido a través de Rappi y recoger directamente en tu restaurante. -
Instrucciones claras al rappitendero:Ahora desde el Portal Partners puedes dar instrucciones precisas de recogida al rappitendero. Agregar descripción, foto y confirmar el pin en el mapa. -
Botón de Pedido Listo en RappiAliados:Disponibilizamos el botón para usar únicamente cuando hayas preparado y empacado el pedido antes de que finalice el tiempo de recogida. -
Autoaceptación de órdenes:Incentivamos a los rappitenderos a activar la autoaceptación de pedidos, para agilizar el proceso y llegar antes a tu restaurante. -
Búsqueda anticipada:Cuando hay mayor demanda tardamos más en enviar un rappitendero a tu restaurante, por eso mejoramos y anticipamos la búsqueda del rappitendero. -
Conoce la opinión de tus clientes:A través del Portal Partners puedes descargar todas los comentarios de tus clientes hasta con 2 meses de anterioridad. -
Descargue tú relación de pagos:Ahora desde el Portal Partners, puedes descargar relaciones de pagos con hasta un año de información en un solo archivo. -
Para que tengas mayor claridad de tus pagos:Mejoramos la claridad de fechas y estados para cada referencia de pago. Enviamos un correo confirmando la relación de pagos y el pago. -
Equipo de soporte especializado en pagos:Dedicamos un equipo especializado de soporte para que puedas resolver fácilmente tus dudas específicas de pagos -
Proceso de cambios contractuales simplificado:Simplificamos el proceso de cambios en las condiciones contractuales para que tu asesor comercial ejecute cambios con más facilidad y transparencia. -
Mejores tiempos de revisión para tu menú:Agilizamos los tiempos de revisión y ahora los cambios que hagas se verán reflejados en menos de una hora. -
Nuevos tutoriales para la edición de tu menú:Añadimos tutoriales en el Portal Partners para guiarte en cómo editar productos e imágenes de tu menú. -
Biblioteca de imágenes de bebidas:Al actualizar las bebidas del menú en el Portal Partners encontrarás imágenes que puedes usar. Son del formato correcto y de alta calidad para cautivar al cliente. -
Nueva interfaz para editar toppings:Creamos una nueva interfaz. Ahora es más fácil y amigable editar y crear toppings. Además, puedes prenderlos y apagarlos de manera masiva. -
Nuevos alertas de productos:Creamos nuevas alertas que te indican cuando hay inconvenientes en los productos.
¡Seguimos mejorando para ti! Equipo Rappi