Rappi
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Conoce las herramientas que tienes para gestionar tu negocio en Rappi sin ayuda de terceros.
*Durante el proceso de onboarding recibirás el usuario y contraseña para poder ingresar.
Para recibir y monitorear órdenes en cada restaurante.
Descárgala en Google play como: RappiAliado o ingresa a: aliados.rappi.com
Qué puedes hacer allí
Manejar la conectividad de tu tienda, prenderla y apagarla de acuerdo a tus horarios de servicio.
Aceptar o rechazar una orden entrante y determinar el tiempo para la entrega de la orden al Rappitendero.
Monitorear la orden hasta ser entregada al cliente.
Habilitar o deshabilitar los productos o toppings que no tengas disponibles por el día.
Reportar incidentes con rappitenderos como incumplimiento de políticas, mal comportamiento, falta de maleta, entre otros.
Recibir soporte para órdenes en curso como, no tienes rappitendero confirmado, te quedaste sin inventario de algún producto, el rappitendero no tiene la maleta adecuada.
Para administrar y gestionar tus restaurantes.
Ingresa a través de: partners.rappi.com/ o desde la app de Partners App
Qué puedes hacer allí
Revisar en detalle todos los pedidos recibidos por sucursal para que puedas cerrar caja diariamente.
Consultar tus ventas, # de pedidos, horas pico, indicadores operativos claves para asegurar la mejor experiencia a tus clientes. Quejas en pedidos, cancelaciones, cumplimiento de los tiempos de cocción, entre otros.
Configurar y hacer cambios de tu menú, horarios y datos de contacto de cada tienda.
Ver el detalle de tus pagos, relaciones de ventas, comprobantes, facturas, cuentas bancarias entre otros.
Impulsar tu restaurantes dándole mayor visibilidad y generando tráfico a tus tiendas en Rappi a través de RappiAds
Recibir soporte en general, te resolvemos dudas de pagos, actualización de menús, cambios de horario entre otros.
Para impulsar
y hacer crecer tu negocio.
Descárgala en App Store y Google Play como: Rappi Partners App
Qué puedes hacer allí
Crear campañas promocionales como de envío gratis, % de descuento, 35 minutos o cashback, cupones; estableciendo segmentación de usuarios, presupuesto y periodos de duración.
Pausar, ajustar y monitorear en tiempo real el comportamiento de tus campañas, ventas generadas, número de órdenes y % de venta que traes vs la inversión que haces.
Conocer la experiencia que tienen tus clientes con tu restaurante y así mejorar donde veas oportunidad. Descubre en qué estás fallando, calificación de tus productos y comentarios de tu servicio.
Obtener la url de tu restaurante en Rappi para direccionar a tus clientes directamente a ellas a través de tus canales propios, redes sociales o página web.
Compartir las campañas activas en redes sociales del restaurante directamente desde la aplicación.
Ingresar al Portal de Partners a cualquier hora y desde cualquier lugar para administrar y gestionar tus restaurantes
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